שמירה על פרטיות לקוחותינו היא בעלת חשיבות עליונה עבור המותג . מדיניות זו מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון 13

בעלת המאגר ופרטי קשר

בעלת השליטה במאגר המידע היא האתר. עוסק 218962546, בכתובת ישראל גלעדי 1 (מיותר לציין שהחנות היא אינטרנטית ושהמקום הוא לא חנות פיזית או מיקום לשירות לקוחות ) בכל נושא הקשור לפרטיות והגנת המידע ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ במספר
054-373-3537

איזה מידע נאסף ולמה

במסגרת הרכישה של מכשיר העיסוי והתאוששות השרירים, ההרשמה והגלישה באתר, הלקוח עשוי להתבקש למסור מידע אישי (שם מלא, פרטי קשר, כתובת למשלוח ופרטי הזמנה). לא חלה על הלקוח חובה חוקית למסור את המידע, אולם ללא הפרטים הנדרשים לא ניתן יהיה להשלים את ההזמנה ולספק את המוצר והשירות. המידע ישמש אותנו למטרות: אספקת המוצרים, ניהול ההזמנה, שירות לקוחות, וכן — בכפוף להסכמה נפרדת — משלוח עדכונים ודיוור שיווקי. האתר עשוי לאסוף גם מידע סטטיסטי על השימוש (לרבות נתוני גלישה, סוג דפדפן וכתובת IP)

מסירת מידע לצד שלישי והעברה לחו"ל

אנו עשויים להעביר מידע לגורמי צד ג' הדרושים לתפעול העסק, ובהם: ספקי סליקה מאובטחים (Shopify Payments / חברות סליקה), חברות שילוח ובלדרות, מערכות דיוור וניהול לקוחות, ופלטפורמות פרסום ואנליטיקה (Meta, Google, TikTok). לכל גורם יימסר רק המידע הדרוש לביצוע תפקידו. חלק מהמידע נשמר ומעובד בשרתי ענן מחוץ לישראל (לרבות שרתי פלטפורמת המסחר Shopify), בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה. אנו לא נמכור ולא נסחור במידע, ונחשוף אותו רק כנדרש על פי דין

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי ופרסום. עוגיות חיוניות לתפקוד האתר פועלות תמיד; עוגיות שאינן חיוניות (אנליטיקה ופרסום, כגון Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel) מופעלות רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש בבאנר העוגיות. ניתן לשנות או למשוך את ההסכמה בכל עת דרך הגדרות הדפדפן

זכויות הלקוח

הלקוח רשאי לעיין במידע המוחזק עליו, לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, ולבקש בכל עת את הסרתו מרשימת הדיוור. מעבר לנדרש בדין, אנו ניענה ככל האפשר גם לבקשות מחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירת רשומות החלות על העסק לפי דין (כגון מסמכי הנהלת חשבונות). בקשות יוגשו בפנייה אלינו במספר הטלפון 054-373-3537 ( בוואטסאפ ) ויטופלו בהתאם לדין

דיוור ישיר

לקוח רשאי לדרוש בכתב כי מידע המשמש לפנייה אליו בדיוור ישיר יימחק ממאגר המידע, ואנו נפעל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות

קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מידע ביודעין מקטינים מתחת לגיל 18. נודע לנו כי נמסר מידע כאמור ללא הסכמת אפוטרופוס — נפעל למחיקתו

תקופת שמירת המידע

המידע יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף או כנדרש לפי דין (לרבות חובות שמירת רשומות חשבונאיות), ולאחר מכן יימחק או יהפוך לבלתי מזוהה

אבטחת מידע

פרטי כרטיס האשראי מוגנים בהצפנה בתקן PCI-DSS ואינם נשמרים בשרתי החברה. אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים אך איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת. במקרה של אירוע אבטחה חמור, נפעל למסור הודעה כנדרש על פי דין

עדכון המדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת; הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחול ממועד פרסומו

תאריך עדכון אחרון: ספטמבר 2026