א. זכות ביטול עסקה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א,1981- הלקוח רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום
קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי. אישור ההזמנה לפי המאוחר מבניהם.
אזרחים ותיקים מעל גיל 65 עולים חדשים או אנשים עם מוגבלות זכאים לבטל את העסקה בתוך 4
חודשים מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי, ובלבד שהתקיימה שיחה או התכתבות אלקטרונית במייל או
וואטסאפ או צ'אט בין הלקוח לעסק טרם הרכישה לצורך הגנת הצרכן ומטעמי בריאות והיגיינה, לא ניתן יהיה לבטל עסקת רכישה של מוצרים שאינם ניתנים
להחזרה על פי דין, או מוצרים אשר אריזתם המקורית והרשמית נפתחה או נפגמה באופן שלא מאפשר מכירתם מחדש
ב. דמי ביטול ואופן ההחזר
ביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה: הלקוח יקבל החזר כספי מלא לאמצעי התשלום איתו שילם בתוך 14 ימים מיום מסירת הודעת הביטול. החברה רשאית לנכות
דמי ביטול חוקיים בגובה 5% משווי העסקה או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם (עלות ואחריות החזרת
(המוצר לכתובת העסק הרשומה תחול על הלקוח
ביטול עקב פגם, תקלה או אי-התאמה: במקרה של מוצר שהגיע תקול או פגום, לא ייגבו דמי ביטול כלל
החברה תישא בעלויות החזרת המוצר, והלקוח יקבל החזר כספי מלא או מוצר חלופי תקין לפי בחירתו
